Meet Dr. Smidova, a multilingual general veterinarian based in Quebec, who treats small companion animals. Dr. Smidova recently joined Vetster in April 2024 and is already making strides in her virtual practice. Her approach encompasses conventional medicine as well as alternative methods such as veterinary osteopathy and acupuncture, and she may propose holistic solutions as well!

“This new approach allowed me to focus more effectively and be more pragmatic and emotionally balanced.”

I first used phone consultations during the COVID-19 lockdown in early 2020. While patients were inside the hospital, their owners stayed in their cars. This new approach allowed me to focus more effectively and be more pragmatic and emotionally balanced. I noticed that clients made quicker decisions over the phone, choosing the tests and plans that suited them best, while also avoiding multiple visits during the pandemic. Lockdown restrictions helped us stick to our schedule without additional appointments. This change meant I came home less exhausted and achieved a better work-life balance. The calmer, more organized environment also benefited staff and patients.

We started virtual appointments for follow-ups and chronic cases a bit later. Since then, I have hoped for the widespread adoption of virtual care in Quebec and I am thrilled that Vetster has made this a reality. It is without a doubt a perfect fit for me.

Since the pandemic, I've come to see Vetster as essential. Vetster gives me the ability to assist, guide, and reassure clients without them leaving their homes. This kind of virtual care is especially beneficial for anxious animals. In Quebec, where I reside, many areas suffer from a scarcity of nearby veterinary services. Clients often endure long drives to reach clinics, only to be turned away due to a lack of available vets. Vetster is invaluable here, providing accessible veterinary care to a broader user base.

I established an online Facebook and Facebook Messenger veterinary group when I noticed that many veterinarians were unaware that online pet care had been approved by the Order of veterinary medicine of Quebec. Recognizing the importance of uniting like-minded individuals, I felt compelled to create a group where advocates of virtual care could come together and raise awareness about innovative platforms like Vetster among other newcomers.

I envision a future where every pet owner is aware of the option of virtual care and can easily access it. Simultaneously, I hope to see veterinary clinics collaborating with online veterinary platforms, ultimately resulting in more efficient and improved care for animals across Canada and worldwide.

On a personal level, I value achieving a healthy work-life balance and having a flexible schedule. I dream of adopting a nomadic lifestyle, allowing me to spend two months a year with my aging parents in Europe while still being able to work remotely. That would be my ideal scenario.

If you're interested in being featured in our blog, please contact Jennifer, our Manager of Veterinary Success by emailing jennifer@vetster.com.

Le Dr Smidova met les meilleures pratiques pandémiques à la portée de tous

Rencontrez le Dr Smidova, un vétérinaire généraliste multilingue basé au Québec, qui traite les petits animaux de compagnie. Le Dr Smidova a récemment rejoint Vetster en avril 2024 et fait déjà des progrès dans sa pratique virtuelle. Son approche englobe la médecine conventionnelle ainsi que des méthodes alternatives telles que l'ostéopathie vétérinaire et l'acupuncture, et elle peut également proposer des solutions holistiques !

"Cette nouvelle approche m'a permis de me concentrer plus efficacement et d'être plus pragmatique et émotionnellement équilibrée."

J'ai d'abord utilisé les consultations téléphoniques pendant le confinement du COVID-19 au début de 2020. Alors que les patients étaient à l'intérieur de l'hôpital, leurs propriétaires restaient dans leurs voitures. Cette nouvelle approche m'a permis de me concentrer plus efficacement et d'être plus pragmatique et émotionnellement équilibrée. J'ai remarqué que les clients prenaient des décisions plus rapidement par téléphone, choisissant les tests et les plans qui leur convenaient le mieux, tout en évitant les visites multiples pendant la pandémie. Les restrictions de confinement nous ont aidés à respecter notre emploi du temps sans rendez-vous supplémentaire. Ce changement signifiait que je rentrais chez moi moins épuisée et que j'atteignais un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée. L'environnement plus calme et mieux organisé bénéficiait également au personnel et aux patients.

Nous avons commencé les rendez-vous virtuels pour les suivis et les cas chroniques un peu plus tard. Depuis, j'espère que les soins virtuels se répandront au Québec et je suis ravie que Vetster ait rendu cela possible. C'est sans aucun doute un choix parfait pour moi.

Depuis la pandémie, je considère Vetster comme essentiel. Vetster me permet d'aider, de guider et de rassurer les clients sans qu'ils aient à quitter leur domicile. Ce type de soins virtuels est particulièrement bénéfique pour les animaux anxieux. Au Québec, où je réside, de nombreuses régions souffrent d'un manque de services vétérinaires à proximité. Les clients doivent souvent faire de longs trajets pour atteindre les cliniques, pour finalement être refoulés faute de vétérinaires disponibles. Vetster est inestimable ici, fournissant des soins vétérinaires accessibles à un plus grand nombre d'utilisateurs.

J'ai créé un groupe vétérinaire en ligne sur Facebook et Facebook Messenger lorsque j'ai remarqué que de nombreux vétérinaires ignoraient que les soins aux animaux en ligne avaient été approuvés par l'Ordre des médecins vétérinaires du Québec. Reconnaissant l'importance de rassembler des personnes partageant les mêmes idées, je me suis sentie obligée de créer un groupe où les défenseurs des soins virtuels pourraient se réunir et sensibiliser aux plateformes innovantes comme Vetster parmi les nouveaux venus.

J'imagine un avenir où chaque propriétaire d'animal sera conscient de l'option des soins virtuels et pourra y accéder facilement. Simultanément, j'espère voir les cliniques vétérinaires collaborer avec les plateformes vétérinaires en ligne, ce qui entraînera des soins plus efficaces et améliorés pour les animaux à travers le Canada et le monde entier.

Sur un plan personnel, j'accorde de l'importance à un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée et à un horaire flexible. Je rêve d'adopter un mode de vie nomade, me permettant de passer deux mois par an avec mes parents âgés en Europe tout en pouvant continuer à travailler à distance. Ce serait mon scénario idéal.

Si vous êtes intéressé à être présenté dans notre blog, veuillez contacter Jennifer, notre Responsable du Succès Vétérinaire, en envoyant un courriel à jennifer@vetster.com.