Soyez présent pour vos clients grâce à la télémédecine vétérinaire
La plupart des décisions de santé commencent souvent sur un écran. Vetster permet à votre clinique de rester au cœur de ces moments, en aidant votre équipe à accompagner vos clients entre les visites, à générer des revenus grâce à la télésanté et à ramener les soins en personne de retour vers vous.
Gardez le fil de la discussion et restez en contact entre les visites
Les propriétaires d'animaux prennent des décisions de santé au quotidien, et pas seulement lors des consultations. Lorsqu'une question se pose en dehors des heures d'ouverture ou qu'il est difficile de prendre un rendez-vous de suivi, ils cherchent souvent une réponse ailleurs. Vetster leur offre un accès direct à une équipe vétérinaire en qui ils ont confiance : la vôtre.
Pourquoi les cliniques de premier plan choisissent Vetster
Enregistrez davantage d'interactions avec vos clients
Transformez les questions, les suivis et les besoins de soins continus en visites vétérinaires documentées.
Améliorez la précision du triage et le suivi clinique
Aidez les clients à comprendre les prochaines étapes et à savoir quand une visite en clinique est nécessaire.
Dirigez les cas vers votre clinique
Chaque cas nécessitant une prise en charge directe est redirigé vers votre équipe.
Gardez le fil entre les visites grâce à Vetster
Transformez les conseils informels en interactions documentées, conformes aux normes cliniques
Étendez les soins en dehors des heures d'ouverture et auprès de ceux qui ne peuvent pas se déplacer
Gardez les rendez-vous virtuels au sein de votre clinique, et non sur des plateformes tierces
Prescrivez et gérez les traitements à distance lorsque cela est approprié
Maintenir vos rendez-vous et votre organisation en clinique
Prenez en charge un large éventail d'espèces, des chiens aux animaux exotiques
Conçu pour s'adapter au fonctionnement actuel de votre clinique
Vetster contribue à augmenter votre capacité d'accueil, à améliorer l'accès aux soins et à réduire la charge opérationnelle.
Intégration facile
Ajoutez les soins virtuels directement à votre système de réservation et à votre fonctionnement habituel.
Des options d'assistance flexibles
Utilisez vos propres vétérinaires ou le réseau Vetster pour répondre à vos différents besoins de soins.
Proposez des soins virtuels rapides et accessibles
Captez les questions qui finissaient autrefois par une recherche en ligne, avant qu'elles ne se traduisent par la perte d'un client.
Assurez les soins médicaux en dehors des heures d'ouverture
Offrez un accompagnement au-delà des horaires habituels de la clinique et répondez aux besoins des clients qui ne peuvent pas se déplacer.
Découvrez comment Vetster peut accompagner votre clinique
Éclairages pour les cliniques vétérinaires
FAQ
Non. Vetster est conçu pour accompagner votre clinique, et non pour la remplacer. Les consultations virtuelles peuvent être intégrées à l'expérience de votre clinique afin que vos clients restent en contact avec vous, et non avec un prestataire tiers.
La télésanté permet aux cliniques de fournir des conseils généraux, d'assurer le suivi des patients et d'effectuer un télétriage à distance. Elle peut s'inscrire dans le cadre d'une relation vétérinaire-client-patient (VCPR) existante et, dans certains cas, contribuer à en établir une.
Lorsqu'un examen physique, des diagnostics ou des interventions sont nécessaires pour respecter la norme de soins, les patients sont reçus en clinique afin que votre équipe puisse se concentrer sur les soins en personne, là où ils sont réellement indispensables.
Vetster s'adapte à votre organisation existante, ce qui vous permet de proposer des soins virtuels sans modifier la façon dont votre équipe planifie, gère ou offre les soins en clinique.
Les soins virtuels permettent à votre équipe de répondre aux questions, d'assurer le suivi et de trier les situations, lorsque les informations recueillies à distance sont suffisantes pour prendre des décisions éclairées.
Si un examen physique, des diagnostics ou des interventions sont nécessaires pour respecter la norme de soins, une évaluation en personne est toujours la prochaine étape recommandée.
Vous pouvez faire appel à vos propres vétérinaires, au réseau de Vetster, ou à une combinaison des deux, selon vos disponibilités et la manière dont vous souhaitez prodiguer les soins.
Les soins virtuels permettent d'identifier les cas pouvant être gérés à distance et ceux nécessitant une consultation en personne. Ils optimisent la planification des rendez-vous et libèrent du temps en clinique pour les cas qui requièrent une présence physique.
Ils offrent également la possibilité de générer des revenus grâce aux échanges habituellement gérés par téléphone par votre équipe de réception, sans acte facturable.
Les soins virtuels renforcent la relation client et assurent la continuité des soins entre les visites, incluant les suivis, la surveillance clinique et la gestion continue des dossiers, pour offrir de meilleurs résultats.
Cela favorise la fidélisation et permet à votre clinique de se démarquer auprès des propriétaires d'animaux qui s'attendent à un accès rapide et pratique aux soins vétérinaires, y compris par les options virtuelles.